to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Peynir Paketi İçinde Kıl Ve Tarih Çelişkisi
Altınkılıç markasına ait üç bölmeli peynir ürününü yaklaşık iki hafta önce Carrefour Forum İstanbul şubesinden satın aldım. Ürünü hiç açmamıştım, ancak paketi incelediğimde iç kısmında kocaman bir kıl olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 06.02.2027, paket üzerindeki p no ise 06.02.2026 olarak yazıyor.
Kapalı bir üründe bu şekilde hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenimi ciddi anlamda zedeleyici olmuştur. Şu ana kadar firmaya doğrudan başvurmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini istiyorum ve üretim süreçlerinde hijyen kurallarına azami özen gösterilerek bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Carrefour ile iletişime geçtim, tam olarak 7nisanda yaptığım alışverişe istinaden kayıt tuttular, ürünün açılıp açılmadığı soruldu, ücret iadesini kabul edip etmediğim soruldu, inceleyip dönüş yapacaklarını ilettiler.
Altınkılıç markasına ait üç bölmeli peynir ürününde kıl buldum, firmaya ulaşamadım ve şikayetime yanıt vermedi. Carrefour değişim sözü verdi ancak henüz ürünü değiştirmedim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
