to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Çatlayan Bileklik İçin Ücret İadesi Talebi
Altınçizgi’den 10.07.2026 tarihinde online olarak toplam 40.630 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünüm aynı yerden tam 3 kez çatladı ve her seferinde değişim yapıldı. Ancak her değişimde bilekliğin yine aynı yerden çatlaması, ürünün bariz şekilde üretim hatalı olduğunu göstermektedir. Bu nedenle artık keyfi bir iade istemediğimi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Altınçizgi birimleriyle yaptığım görüşmelerde, tüm bu yaşananlara rağmen iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ürünü defalarca aynı yerden çatlayan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve yasal haklarım doğrultusunda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin ivedilikle sağlanması için Altınçizgi’den acil çözüm bekliyorum.
Sevgili Ceyda Hanım Online olarak almış olduğunuz bilekliğiniz kopma sebebiyle şubemize gelerek teslim ettiniz. Biz de sizlere yeni ürün gönderimi sağladık. Yeni verdiğimiz üründe de tekrar kopma olduğunu bildirdiniz. Firmamiz olarak size özel İstanbul'dan tekrar yeni ürün getireceğimizi bildirdik. Bu süre zarfında iade talebiniz oldu. Size 3. Kez yeni urunu teslim edilktrn sonra tekrar ürün kırılması için bize bilgi verdiniz. Firmamızda bu ürünlere asla bu şekilde bir sorun olmadığını size beyan ettik. Tamir yapabileceğimizi size bildirdik. Bunu kabul etmeyerek Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağınız bildirdiniz. Bizler firma olarak her zaman müşterilerimizin yanındayız. Yasanan bu durumun bizi üzdüğünü bilmenizi isteriz. Ürünlerimiz gerekli kalite kontrellerinden geçerek sizlere teslim ediliyor. Tamir için karar verdiğinizde bize ulaşın sağlamanızı bekliyoruz. Saygılarımızla Altinçizgi Mücevherat
Merhaba bu bileklikten memnun kalmadığımı ve en başından 10 gün iade içerisinde iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim sizlere siz bana iade hakkımın olmadığını söyleyerek tekrar aynısını gönderdiniz ki bu hakkımı sürekli sizden tedarik süresiyle geçti size de söylediğim gibi keyfi iade değil iki gün kullandım ve üç kez aynı şekilde olması ayıplı ürün kapsamına girmektedir en başından ücret iadesini ret ettiniz lütfen mağduriyetime tamir ile değil ücret iadesi ile gerçekleştirmenizi rica ediyorum
