to read complaints and reviews, or file yours.Altın Bozdurma İşleminde Çalışanın Bağırarak Müşteriyi Kovması
10.04 tarihinde saat 11.00 civarında Ankara Kızılay’daki Altıncizgi 109 numaralı dükkana altın bozdurmak için gittim. Verilen fiyat düşük gelince durumu anlamak için soru sordum. Bunun üzerine dükkandaki siyah yelekli, sakallı bir erkek çalışan bana bağırarak son derece kaba bir üslupla konuştu ve resmen dükkandan kovdu.
Sadece fiyatla ilgili bilgi almaya çalışırken bu şekilde aşağılayıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmamdan dolayı çok rahatsız oldum. Müşteriye bağırarak konuşulması ve dükkandan kovulması kabul edilemez bir davranış.
Bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Sayın Resul Bey, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz süreç için üzgünüz. Bulunmuş olduğunuz şikayet firmamızı son derece üzmüştür. Buna istinaden mağazamızın gerekli kamera kaydı kontrolleri yapılmıştır. Kayıtlarımızda böyle bir durum tespit edilemedi. Sizden ricamız bize ulaşmanız durumunda konuyu sizden dinlemek, daha fazla detay alarak bu davranışın mağazamızda olup olmadığı ile ilgili tespitleri yaparak çözüm geliştirmek isteriz. Firmamız da müşteri memnuniyeti ve önem arz etmektedir. Mağazamıza giren her misafirimize saygı içinde güvene dayalı bilgiler verilmektedir. Sizden konuyu dinlemek adına bize ulaşmanızı bekliyoruz. Saygılarımızla Altınçizgi Kuyumculuk Mücevherat
