to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Altınbaş firmasından geçen yıl eşime hediye olarak aldığım pırlanta bileklik, sadece özel günlerde takılmasına rağmen şimdiye kadar 4 kez koptu. Son kopuşta bileklik tesadüfen bir arkadaşımız tarafından bulundu ve bize ulaştırıldı.
Yaşadığımız bu durumu müşteri temsilcisine detaylı şekilde aktardım ve ürünü üzerine fark ödeyerek başka bir modelle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma yalnızca onarım yapılabileceği, başka bir çözüm sunamayacakları söylendi.
Eşim bu bilekliği artık güvenle takamıyor, çünkü ürünün tekrar kopup kaybolmasından endişe ediyoruz. Böyle değerli bir üründe bu kadar sık sorun yaşanması ve markanın bu duruma çözüm üretmemesi, gerçekten üzücü ve hayal kırıklığı yaratıyor. Böylesine önemli bir markanın müşterisinin arkasında durmaması, nasıl bir işletme anlayışı anlamak mümkün değil.
Altınbaştan 8 ay önce bileklik aldık. Ve bu süreçte sayılı gün takmış olmama rağmen 4. Kez koptu. (her onarım yaklaşık 1 ay) Kurumsallığına güvenip 3. Kopmasında ücret iadesi talep ettim. Aynı ürünle değişim yapabiliriz dediler. Ücret iadesi seçeneğim yoktu. Kabul ettim belki aldığım ürün sorunludur...
2017 yılında Tekirdağ Tekira Altınbaş mağazasından 1.250 TL’ye aldığım pırlanta yüzüğümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzüğü satın alırken, çok küçük bir değer kaybı ile istediğimiz zaman Altınbaş mağazalarından değişim veya bozdurma yapabileceğimiz özellikle belirtilmişti. Anc...
Altınbaş online üzerinden eşim bana bir tektaş pırlanta hediye almıştı, 2023 Mayıs ayında. Çok dikkatli ve takılarımı düzgün kullanan biriyim, daha 1 yıl olmadan taşı düştü yüzüğümün ve düşen taşı bulamadım. Altınbaş Edirne Erasta mağazasına giderek durumu anlattık, yüzüğün taban kısmında ya da dişl...
2023 yılının Ağustos ayında satın aldığım bileklik, yedi ay içinde dört kez koparak tamir edilmiş ve geri gönderilmiştir. Defalarca Altınbaş firmasına durumu iletmeme rağmen, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün değişimi yapılmamıştır. Ürünü her seferinde tesadüfen yerden alabildik. Eğer fark e...
29 Eylül günü İstanbul Marmara Park AVM Altınbaş Diamond mağazasından eşime altın bir bileklik aldım. Çorluda yaşadığım için satış personeli arkadaşa herhangi bir problem yaşarsam mağazanız var mı diye sorduğumda evet çorluda mağazamız var oradan yardım alabilirsiniz denildi. Kontrol ettim internet ...
Yorumlar