Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Forum Altınbaş Osmanli Sarraf

profile
18 Mayıs 2024 18:33
1.209

Kayseri Forum Altınbaş osmanlı sarraftan almış olduğum bilekliğim hiçbir yere takılmadığı halde kolumda kırılıp düştü. Tamiratı için mağazaya gittiğimizde satış temsilcisi F**** hanim; direk ücret karşılığında tamirat yapılacağını belirtti. Ürünün garantisinin devam ettiğini, sattıkları ürünün arkasında durmaları gerektiğini belirttim. F**** hanım nedense agresif ve nahoş şekilde cevaplar vermeye başladı. Kendisine benim burada müşteri olduğumu, düzgün konuşmasını hatırlatmama rağmen istediğiniz yere şikayet edin diyerek bizi onca müşterinin içerisinde azarladı. Diğer satış temsilcilerinizde bu duruma seyirci kaldı. Bu şekilde müşteriyle muhatap olunmaz, zorla yapıyorsa bu mesleği icra etmesin. Ben orada sizden azar yemek için hizmet satin almadım. Ben bir daha asla gitmem, kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Bu şekilde daha çok müşteri kaybedersiniz. Müşteriyle nasıl diyalog kurulacağını öğrenmeleri lazım. Hiç kimse bir kusura bakmayın bile demedi mağazada. Tamirat sonrası asla tercih etmeyeceğim bir daha!

Senay
Senay
20 Mayıs 2024 15:13

Altınbaş müşteri hizmetleri arayarak ücret iadesi yapabileceklerini söylüyor. Bende güncel fiyatlandırma üzerinden iade yapılmasını istedim, hayır dediler. Ben 5 ay önce aldığım rakamdan yine alamayacağına göre aynı bilekliği lütfen mantıklı çözümlerle gelin müşteriye. Satış temsilcisi hakkında gerekli aksiyonlar alınıyor deniyor. Gerekli aksiyon- egitim verilmiş olsa idi personelinize, müşteriyi kovarcasına konuşmazdı.

20 Mayıs 2024 17:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinize istinaden tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

Senay
Senay
20 Mayıs 2024 17:21

Altınbaş müşteri hizmetleri birebir değişim yapılamayacağını, dilersek 5 ay önceki fiyattan ödeme yapabileceklerini söyledi. Böyle bir saçma teklifle müşteriye gelinmesi bile kurumun profesyonellikten uzak olduğunu gösterir. Altınbaştan ilk ve son alışverişimdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne yarın itibariyle başvurumu yapıp, yasal hakkımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2024 16:52
2.028

profile
04 Temmuz 2023 13:42
957

profile
11 Mart 2024 15:05
1.547
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 10:50
1.038
Trabzon Forum Altınbaş Bileklik
Trabzon Forum Altınbaş Bileklik
Trabzon Forum Altınbaş Bileklik
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Mağazasından Aldığım Kolye Ve Bileklik Sürekli Kopuyor Değişim Ve Hizmet Kötü

profile
23 Eylül 2025 22:57
995

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru