to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Mücevherat Altın Bilekliğin 10 Dakika. İçerisinde Durduk Yere Kopması.
Eşime 18.07.2024 tarihinde İstanbul İstMarina AVM şubesinden almış olduğum hediye altın bilekliği kendisine 21.07.2024 tarihinde ulaştırdım. Taktıktan 10 dakika sonra durduk yere fotoğrafta görülen yerden kopmuştur. Balıkesir/Erdek ilçesinde ikamet etmekteyim. Müşteri hizmetleri ile 22.07.2024 tarihi saat 09:20 de görüşmem üzerine tarafıma en yakın şubeye inceleme maksatlı bırakılıp, şube tarafından Merkez e gönderilmesi istendi. Sırf bileklik için benden Balıkesir'deki Altınbaş'ın şubesine 1 saat 30 dakikalık yol gitmem isteniyor. Zaman olarak imkanım yok. Tekrar belirtmek istiyorum ki eşimin bileğine takar takmaz çok kısa bir zaman içerisinde bilekliğin bileğinden de düşmesi ayrı bir sıkıntılı durumdur. Eşimin bileğine bilekliği taktıktan 10 dakika sonra düşen bu ürününüzün değişimini ve en kısa zamanda tarafıma mantık çerçevesinde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
(Onarım için gönderin demeyin, ya bu ürünü değiştirin ya da paramı verin.) Sizden ilk ve son alışverişim oldu.
Rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinize istinaden tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Ürünle ilgili mağduriyetim devam etmektedir. İstanbul Kartal İstMarina Altınbaş Şb... Tarafından Tüketici Hakem Heyetinden talebimi uzlaşma olarak uzun zaman önce çekmeme rağmen ne bir ücret iadesi ne de ürün değerinde herhangi bir takı vb. Olarak dönüş yapılmadı. Tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Problemli olan ürünüm İstMarina Altınbaş Şubesindedir. Herhangi bir dönüş yapılmadı. 9000 TL'lik ürün yüzünden değer kaybı yaşıyorum.
İstMarina AVM Altınbaş Şubesi (Candaş Toptan Altın) mağduriyetim devam etmektedir. 18 Temmuz 2024 tarihinde eşim için aldığım altın bileklik hatırladığım kadarı ile iki kere onarıma gidip gelmiştir. 27 Kasım 2024 tarihi itibari ile muadil olarak seçtiğimiz ürünümüz elimize ulaşmamıştır. Bu zamana kadar farklı sebeplerle hem Altınbaş tarafından özellikle de İstMarina AVM Altınbaş Şubesi (Candan Toptan Altın) tarafından oyalandım. 26 Kasım 2024 tarihinde telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm çalışan yeni ürünümün kargo takip numarasını paylaşacağını söyledi. Akşam saatlerinde aradım, hatırlattım, kargo takip numarasını göndereceğini belirtti, hâlâ herhangi bir geri beslemede bulunmamıştır. Daha öncesinde bir kere kendisi ile cep telefonu üzerinden görüştüğüm kendisini mağaza yetkilisi olarak tanıtan hanımefendi ile görüşmek istediğimde ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ettiğimde hiçbir talebimde herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu mağazadan alışveriş yapacaklara iletmek isterim ki Altınbaş Şubesi olarak hizmet veren mağazanın müşteri memnuniyeti kocaman sıfırdır. Mağaza yöneticisinden çalışanına oyalanıyorum. Rica ederim.
