to read complaints and reviews, or file yours.Altın bileklik sürekli kopuyor, iade taleplerim reddediliyor
7 Temmuz 2024 tarihinde Mersin ili Forum AVM Altınbaş firmasından eşime 22 ayar Trabzon hasır işlemeli bir altın bileklik aldım. Aldığım günden beri bileklik sürekli olarak işlemelerin olduğu yerden ayrılmakta, ve 5 seferdir merkeze gönderilip tamir ettirilip tarafıma geri iletilmekte. Ayrıca 1 kez de bilekten yere düşüp tamamen kopmuştur. Ürünün iadesi ya da değişimini istediğim ve belirttiğim halde tamir edip sürekli geri gönderiyorlar. Paramı iade edin. Dediğim de aldığım fiyatın neredeyse yarısını teklif ediyorlar. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Ürün yine ayrıldı ve tekrar merkeze gönderildi. Ürünün değişimini ya da para iadesini istiyorum. Ürün ayıplı mal sınıfına girmekte. Ürün tekrar tamir edilip tarafıma gönderilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli işlemleri yapacağım.
Değerli Müşterimiz , Talebinize istinaden tarafınıza telefon üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Cevap verdiniz de ne oldu kullanıcı hatası deyip tamir edip geri yollayacağınızı söylediniz. İnsanlarla dalga geçiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Ayıplı mal sattınız paramı iade etmiyorsunuz. Altınbaş'tan asla mücevher alımı yapılmaz, başınızı yakmayın.
