Altın Yunus Otel Çeşme Çocuklar İçin Uygun Olmayan Havuz Ve Personel İletişim Sorunları

Rezervasyon yaptırırken büyük termal olmayan havuzu 4 yaşındaki çocuğum kullanabileceği söyleniyor, oraya geldiğimizde havuzdan çıkarılıp 35 cm derinliğindeki havuza alınıyor. 4 yaşında çocuk dizi boyunda suda resmen bebek havuzunda vakit geçirmek zorunda kalıyor. Çocukların anne babaları da yanında, küçücük havuzda 50 kişi. O zaman derinliği daha uygun, daha geniş bir havuz daha yapın bu yaştaki çocuklara. Gelen misafirlerin %80'i çocuklu. Zaten çocuklar için tatile gidiliyor. Çocuk sıkıldı ve diğer havuza geçmek için eziyet etti. Açıklama yapmak için gelen uzun saçlı müşteri ilişkileri bayan personelmiş, laf yetiştiriyor müşteriyle. Rezervasyonu direkt otelden telefonla yaptığımı, bu şekilde bilgi vermediklerini söylesem de personeli savunuyor, havuzun başında uyarı tabelası var diyor. Ben rezervasyon yaptırırken evden o tabelayı göremiyorum maalesef. Otel misafirlerinin eğitimsizliğinden bahsediyor. Kimin ne eğitim aldığını nereden biliyor acaba çalışan müşteri ilişkileri görevlisi personeliniz? Benim 4 yıl üniversite eğitimi alıp 20 sene bankacılık yapıp emekli olduğumu biliyor mu? Kapalı ortam olduğu için içeride çok gürültü ve uğultu olduğundan yüksek sesle konuşmuşum fark etmeden, "bana bağırmayın"diyor. Her sene geliriz ama bu sene hiç memnun kalmadım. Sadece mini Club görevlisi 4 görevli bayan çok iyi eğlendiriyor çocukları. Artık başka otel tercihim olacak.