to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon yaptırırken büyük termal olmayan havuzu 4 yaşındaki çocuğum kullanabileceği söyleniyor, oraya geldiğimizde havuzdan çıkarılıp 35 cm derinliğindeki havuza alınıyor. 4 yaşında çocuk dizi boyunda suda resmen bebek havuzunda vakit geçirmek zorunda kalıyor. Çocukların anne babaları da yanında, küçücük havuzda 50 kişi. O zaman derinliği daha uygun, daha geniş bir havuz daha yapın bu yaştaki çocuklara. Gelen misafirlerin %80'i çocuklu. Zaten çocuklar için tatile gidiliyor. Çocuk sıkıldı ve diğer havuza geçmek için eziyet etti. Açıklama yapmak için gelen uzun saçlı müşteri ilişkileri bayan personelmiş, laf yetiştiriyor müşteriyle. Rezervasyonu direkt otelden telefonla yaptığımı, bu şekilde bilgi vermediklerini söylesem de personeli savunuyor, havuzun başında uyarı tabelası var diyor. Ben rezervasyon yaptırırken evden o tabelayı göremiyorum maalesef. Otel misafirlerinin eğitimsizliğinden bahsediyor. Kimin ne eğitim aldığını nereden biliyor acaba çalışan müşteri ilişkileri görevlisi personeliniz? Benim 4 yıl üniversite eğitimi alıp 20 sene bankacılık yapıp emekli olduğumu biliyor mu? Kapalı ortam olduğu için içeride çok gürültü ve uğultu olduğundan yüksek sesle konuşmuşum fark etmeden, "bana bağırmayın"diyor. Her sene geliriz ama bu sene hiç memnun kalmadım. Sadece mini Club görevlisi 4 görevli bayan çok iyi eğlendiriyor çocukları. Artık başka otel tercihim olacak.
Kapalı havuzu, ebeveyniyle bile çocuklara kullandırmayan bir otel. Bünyesinde bulundurduğu SPA merkezi tam bir felaket. Bir sezon ev kiralama bedeliyle aynı ücreti 5 gün için alıp sonrada tatilde olan hevesle havuza inen çocukları içeriye almayan bir zihniyet. 10 dakika. Bile izin vermediler. Çocukl...
Merhaba 0-6 yaş için önerilmeyen termal havuz kullanımına 10 yaş altına yasak diyerek almıyorlar. Anlaşma esnasında söylenmemiş, anlaşmada yazılı hiçbir ibaresi yok. Neye dayanarak kural dun geldi deyip 10 yaş altını termal havuz kullanımına almıyorsunuz? Buraya gelip ıslak alana girdiğimizde görevl...
İlk defa bir tatilden keyif almadan dönüyoruz. 4 yıldır aynı otelde kalıyorduk, değişiklik yapalım dedik ve pişman olduk. Burayı seçtiğimize pişman olduk. Şöyle ki: eğer 5 yaş altı çocuğunuz varsa, yanınızda olsanız ve çocuğun simiti olsa bile birlikte yetişkin havuzuna almıyorlar. Sürekli başınıza ...
Bu otelde çok kötü iki olay yaşadım. İlki 4 yaşındaki kızımı mini Club'a teslim ettik. Otelin diğer ucunda bulunan bar kısmına gittik. Yarım saat sonra kızım ağlayarak yanımıza geldi. Kızım ne oldu buraya nasıl geldin dedik. Ablalar beni yalnız bıraktı çok korktum dedi. Çocuğum bizi bulana kadar ko...
4 yıldır gittiğimiz otel hayal kırıklıkları ile doluydu. 3 gün kalıp dün çıkış yaptık. Kapalı havuzdayken kendini antrenör diye nitelendiren bir eleman gelip 3 yaşındaki çocuğumun başında bone olmaması sebebi ile çıkmamızı istedi. Yanında dalgalı saçlı bir hanımefendi el mimikleri gözlerini ayırmış ...
Yorumlar