to read complaints and reviews, or file yours.14.000 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yaklaşık bir ay önce Altier Academy bünyesindeki İstanbul Bağdat Caddesi üzerindeki Leyan Akademi’de kayıtlı olduğum profesyonel makyaj kursunu sağlık sebebiyle feshetmek için dilekçe vererek iptal talebinde bulundum. Kurs için toplam 14.000 TL ödeme yaptım ve sadece bir derse katıldım. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın, ödediğim ücretin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kayıt ve ödeme aşamasında son derece ilgili olan kurum, iptal sonrası ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşılan, geri dönüş yapılmayan bir hâle geldi. Defalarca (4–5 kez) aramama ve WhatsApp üzerinden dilekçemi tekrar iletip hatırlatmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi anlamda mağduriyete hem de kurumla ilgili ciddi bir güven sorununa yol açtı.
Ödediğim 14.000 TL’nin, yalnızca bir derse katılmış olmam da göz önünde bulundurularak, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Şimdi de yaklaşık 1,5 ay süre olduğunu söylüyorlar iade için. Gerçekten çok sinir bozucu bir hale geldi. 1 ay denmişti para iadesi için ki resmi olan yasal süreç 14 gündür. Kayıt olmayı düşünenler bir kez daha düşünsün kayıt yapılırken her şey harika ama bir olumsuzluk yaşarken yardımcı olan yok.
1,5 ay da doldu sürekli muhasebeyle görüşelim iletelim talebimizi cevabını alıyorum ama muhatap yok. Oyalamaktan başka bir şey değil yapılan.
