to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatifbank Vadistanbul şubesinde hesap işlemlerimle ilgili iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vov hesap yenileme talebim için şube müdürü G**** Hanım ile görüştüm fakat defalarca söylememe rağmen işlem bir türlü yapılmadı.
Sürekli “bugün halledeceğim, yarın halledeceğim, bilgi vereceğim” denmesine rağmen ne arama yapıldı ne de verilen sözler tutuldu. Bu süreçte günlük olarak aldığım mevduat faizim düştü ve hafta sonu boyunca eksik faiz almak zorunda kaldım. Hem maddi kaybım oldu hem de müşteriye karşı son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım ile karşılaştım.
Şube müdürü pozisyonundaki bir kişinin, işini yapıyormuş gibi konuşup sonra hiçbir aksiyon almaması ve müşteriyi bu şekilde oyalaması kabul edilebilir değil. Vov hesap yenileme işleminin geriye dönük olarak düzeltilmesini, uğradığım faiz kaybının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu iletişim/ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.
Alternatifbank üzerinden 8 Eylül tarihinde vov hesap açılışı yaptım. Bu hesaba para aktardım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, herhangi başka bir...
Uzun süredir Alternatifbank müşterisiyim ve Beylikdüzü şubesine bağlı Vov hesabı kullanıyorum. Son iki aydır özellikle faiz oranı ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Bankadan tarafıma %49 faiz oranı uygulanacağına dair mesaj gelmesine rağmen, hesabıma %48 oranında...
03.10.2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığına giriş yaptığımda "Bu işlemde yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. 06.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım...
28 Temmuz 2025 tarihinde Alternatif Bank Gebze Şubesi müşteri danışmanı E*** Bey tarafından telefonla aranarak, tarafıma özel olarak 45 gün süreyle %51 “hoş geldin faizi” tanımlanacağı bildirildi. Bu güvence üzerine, başka bir bankadaki %50,5 faizli günlük mevduatımı çözerek 500.000 TL tutarındaki p...
Yorumlar