to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kampanyasında Teknik Hata Ve Faiz Artışı Mağduriyeti
Merhaba, Alternatifbank'ın 18-20.06.2025 tarihleri arasında yeni müşterilerine özel kredi kampanyasına katıldım. Kredi oranı yeni müşterilere özel olarak 2,99 faiz oranıydı ve kredim onaylandı. Onay işlemlerini ilerletirken sürekli teknik hata aldım. Kampanya tarihi de 20.06.2025 tarihinde sona eriyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik hata ve yoğunluktan dolayı birçok müşterinin bu durumdan etkilendiğini ve kampanyanın 23.06.2025 tarihine kadar uzatıldığını söylediler. Ancak daha sonra denediğimde faiz oranı 3,49'a yükselmişti. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım fakat çözüm bulamadım. Şikayet ve taleplerde bulundum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Celal G; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
