Alternatif Bank Zorunlu İşsizlik Sigortası Ve İptal Sürecinde Karışıklık

Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, zorunluymuş gibi gösterilerek işsizlik sigortası yaptırıldım ve yaklaşık 7.000 TL’ye yakın tutarda kesintiyle poliçe oluşturuldu. Kredi kullanımımın üzerinden yalnızca iki gün geçmiş olmasına rağmen bu sigortanın iptalini talep ettiğimde hem banka hem de Zurich Sigorta ile uğraşmak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem Alternatif Bank’ı hem de Zurich Sigorta’yı defalarca aradım. Her iki taraf da iptal edileceğini söylüyor ancak net bir sonuç alamıyorum; biri iptal talebi olmadığını söylerken, diğeri talebin iletildiğini belirtiyor. Arada bırakılmış durumdayım ve net, yazılı bir bilgi verilmiyor. Ayrıca iptal sağlanacağı söylendiğinde de, işlemin ardından beş gün içinde sonuçlanacağı ifade edildi; ancak ne bir iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaştı.

Kredi çekerken sigortanın zorunlu olduğu söylenerek onayım bu şekilde alındı, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. İşsizlik sigortası poliçemin, kredi kullanımının üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olması da dikkate alınarak, kesintisiz ya da yapılacaksa makul ve açıkça belirtilmiş bir kesintiyle iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Alternatif Bank ve Zurich Sigorta’nın süreci daha fazla uzatmadan, birbirlerine yönlendirmek yerine, tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.