to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce 26.07.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Koyunoğlu Şok market şubesinden Alpina marka ankastre set aldık. Ocağın tüm gözlerinde çakmak çakıyor, gaz geliyor ve yanmaya başlıyor ancak bir süre sonra kendiliğinden sönüyor. Başta ara ara yaşadığımız bu sorun son bir haftadır tamamen sürekli hale geldi. Şu anda yemek pişirebilmek için ocak gözlerine elimizle basılı tutmak zorunda kalıyoruz, elimizi çektiğimiz anda alev hemen sönüyor.
Ürünün garantisi bulunuyor ve ürün daha yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılıyor. Buna rağmen böyle bir güvenlik riski oluşturan ve kullanım konforunu tamamen bozan bir arıza ile karşılaşmış olmak bizi mağdur etti. Şu ana kadar yetkili servise veya Şok market ’e başvurmadık, öncelikle buradan sesimizi duyurmak istedik.
Alpina marka ocak için garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Şok market ’ten Hatay Antakya’da aldığım Alpina marka ankastre setin ocağı yaklaşık 3 aydır yanmıyor. Her gün yarım saate yakın süre ocak yakmaya çalışıyoruz, temel bir ihtiyacımız olan ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servis olarak yönlendirilen kişi yaklaşık 3 ay önce en geç 3 gün içi...
Alpina marka ankastre setimizin ocağını Nisan 2025’te satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık bir hafta önce ocağın bir gözü aniden alev aldı. Bu durum hem güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi hem de açıkçası markaya olan güvenimizi sarstı. Ürünü Malatya Yeşilyurt’ta yetkili ...
Alpina marka ankastre seti Şok market ’ten satın aldık, ocağı daha 3 ay dolmadan 23.02.2026 tarihinde arızalandı. Ocak ne gaz çıkarıyor ne de yanıyor, ayrıca çakmak takılı kaldı ve sürekli ötüp durduğu için fişini çekmek zorunda kaldık, şu an tamamen kullanılamaz durumda. Yetkili servisi arayıp kay...
Yaklaşık 4 ay önce Alpina marka ankastre ocak aldım. Aldığım günden beri ocakla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ocak gözleri yanıp sönüyor, alev bir yanıyor bir sönüyor ve şu an neredeyse hiçbir göz düzgün çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ...
Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi'ndeki Şok marketten 17 Ekim tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen özellikle ocakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önce ocağın birkaç gözü çalışmamaya başladı, ardından...
Yorumlar