to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpina marka ankastre setimizin ocağını Nisan 2025’te satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık bir hafta önce ocağın bir gözü aniden alev aldı. Bu durum hem güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi hem de açıkçası markaya olan güvenimizi sarstı.
Ürünü Malatya Yeşilyurt’ta yetkili servise verdik. İnceleme sonrasında tarafıma telefonla dönüş yapılarak, parçanın değişimi için 800 TL ücret talep edildiği söylendi. Garanti süresi devam eden ve kendi kendine alev alan bir ocak için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu bir mutfak eşyası ve yaşanan sorun, can ve mal güvenliği açısından ciddi bir risk taşıyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, ocak gözünün ve gerekirse ilgili parçaların garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve ürünün güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Şok market ’ten Hatay Antakya’da aldığım Alpina marka ankastre setin ocağı yaklaşık 3 aydır yanmıyor. Her gün yarım saate yakın süre ocak yakmaya çalışıyoruz, temel bir ihtiyacımız olan ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servis olarak yönlendirilen kişi yaklaşık 3 ay önce en geç 3 gün içi...
Alpina markalı ankastre seti yaklaşık bir ay önce aldım ve çok yoğun kullanmıyorum. 22.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında yemek yaparken, ocak üzerinde tencere varken ve çalışmaya başlamasının üzerinden yaklaşık beş dakika geçmişken, ürünün camı aniden patladı. Hiçbir darbe ya da olağanüstü bir ...
Yaklaşık 4 ay önce Alpina marka ankastre ocak aldım. Aldığım günden beri ocakla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ocak gözleri yanıp sönüyor, alev bir yanıyor bir sönüyor ve şu an neredeyse hiçbir göz düzgün çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ...
Kumtel marka ankastre set aldım, ürünün ocağında daha ilk günden beri çakmak bıraktığım anda alev sönüyor. Ürünü iki gün önce satın aldım ve teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Durumu yetkili servise ilettim, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sorun...
Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi'ndeki Şok marketten 17 Ekim tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen özellikle ocakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önce ocağın birkaç gözü çalışmamaya başladı, ardından...
Yorumlar