to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market ’ten Hatay Antakya’da aldığım Alpina marka ankastre setin ocağı yaklaşık 3 aydır yanmıyor. Her gün yarım saate yakın süre ocak yakmaya çalışıyoruz, temel bir ihtiyacımız olan ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Yetkili servis olarak yönlendirilen kişi yaklaşık 3 ay önce en geç 3 gün içinde geleceğini söylemesine rağmen bugüne kadar gelen giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur durumdayız.
Bu nedenle sorunlu ürünün artık tamiriyle uğraşmak istemiyor, ocak için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Şok Market'ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin ocak kısmının çakmakları ve gaz açma-kapama düğmesinde arıza meydana geldi. Ürünün garantisi hala devam etmektedir. Kars'ta ikamet ediyorum. Yetkili servis, arızaya bakmak için geldi ve bir hafta sonra tekrar geleceğini s...
Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi'ndeki Şok marketten 17 Ekim tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen özellikle ocakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önce ocağın birkaç gözü çalışmamaya başladı, ardından...
Alpina marka ankastre seti Elazığ Mustafa Paşa Mahallesi’indeki Şok mağazasından aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra fırın kısmı çalışmamaya başladı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Ürün garantili olmasına rağmen, tüm bu süre boyunca fırını kullanamıyorum. Fırının tamiri için yetk...
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...
Şok Market’ten aldığım Alpina marka ankastre setin kurulumu için defalarca aramama rağmen uzun süre kimseye ulaşamadım. Sonunda kurulum için teknik servis yönlendirildi; ancak 03.02.2026 tarihinde gelen teknik personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı, birkaç bahane öne sürerek seti kurmadan evde...
Yorumlar