Alpina Ankastre Ocağı Çalışmıyor, Şok Market’te Servis Ve Değişim Talebi

Şok market ’ten Hatay Antakya’da aldığım Alpina marka ankastre setin ocağı yaklaşık 3 aydır yanmıyor. Her gün yarım saate yakın süre ocak yakmaya çalışıyoruz, temel bir ihtiyacımız olan ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz.

Yetkili servis olarak yönlendirilen kişi yaklaşık 3 ay önce en geç 3 gün içinde geleceğini söylemesine rağmen bugüne kadar gelen giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur durumdayız.

Bu nedenle sorunlu ürünün artık tamiriyle uğraşmak istemiyor, ocak için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.