Alpina 4’lü Ocakta Çakma Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

Yeni taşındığım evde müteahhit tarafından takılan Alpina marka 4’lü ocak, ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Özellikle bir gözün çakmağı sürekli çakıyor fakat ocak bir türlü yanmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunu yaşıyorum ve ocağı bu şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamında olduğu için servise ulaşmak istedim, 0222 217 14 92 numaralı telefonu aradım ancak kimseye ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de yeni takılmış bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ocağın arızalı gözünün kontrol edilerek gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını veya gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.