to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Diş Hastaneleri Yaşanan Randevu Ve İletişim Sorunları
Alpi Diş Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde tedavi görmekteyim (zirkonyum kaplama) ; ancak 19 Mart 2024'ten bu yana ne beni aradılar ne de randevu verdiler. Onlara ulaşmaya çalışıp 'Ne zaman çağıracaksınız beni? ' diye sorduğumda 'Bugün gelin ölçü alalım' diyorlar. Ben arayana kadar kimse tedavimi umursamıyor, ama parayı peşin almayı çok iyi biliyorlar. O kadar pişmanım ki, keşke hiç tedaviye başlamasaydım. 18.04.2024 tarihine randevu verdiler; yine kendi çabalarımla randevu aldım. Hastaneye giderken aradılar, 'Efendim, sizin dişinizi kaybetmişler, yeniden yapılacak' gibi şeyler anlatıp 'Üzgünüz' dediler. Ben iş yerimden izin aldım, hazırlandım, gidiyorum ve sorumsuzluklarıyla mağdur oluyorum. Hakkımı helal etmiyorum. 1 ay oldu ve hiçbir ilerleme kaydedemedim, olan dişlerime oldu.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Merhaba öncelikle A** hanıma teşekkür ediyorum. Alpi diş hastaneleri olarak hemen geri dönüş sağlandı ve mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetine çok önem verdikleri belliydi. Sizi memnun etmeden hastanemizden ayrılmanızı istemeyiz dediler. A*** hanımla konuşmamızdan hemen sonra randevu için geri dönüş yaptılar ve en kısa sürede tedavimi bitireceklerini eklediler. Hastalarıyla ilgili, alakalı oldukları Baş Hekime de teşekkür ediyorum.
Değerli Hastamız ; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin giderilmesinden dolayı memnuniyetinizi öğrenmek bizleri çok mutlu etti. Alpi Diş Hastanesi olarak, hastalarımızın memnuniyetini her zaman en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Her zaman hizmetinizde olduğumuzu ve memnuniyetinizi her zaman önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Alpi Diş Hastanesi Yönetimi
İlginiz içi tekrar teşekkürler. Umarım tedavim bir an önce biter.
