Sürekli İnternet Kesintileri İş Yerinde Kesintisiz Çalışmayı Engelliyor

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde üç aydır ara ara, son bir aydır ise neredeyse her gün ciddi kesinti ve kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün internet dünden beri yok denecek kadar az, geldiğinde de en fazla yarım saat çalışıp tekrar gidiyor, ardından saatlerce gelmiyor. Bu döngü gün içinde sürekli tekrarlanıyor.

İş yerim Sahibi Ata Mahallesi Kurşuncular Sokak 12/c adresinde bulunan Alphone İletişim isimli telefoncu dükkanıdır ve tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için internetsiz kaldığımızda hiçbir işlem yapamıyoruz. Bu nedenle ticari olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde genel bakım, arıza gibi gerekçeler söyleniyor fakat sorun kalıcı şekilde çözülemiyor.

Modem ışıklarında görünür bir problem olmamasına rağmen bağlantı sorunları devam ediyor. Müşteri numaram 1091048566’dır. İş yerimizin faaliyetini aksatmayacak, sürekli kesintisiz hizmet alabileceğimiz şekilde kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, gerekli altyapı kontrollerinin yapılıp bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.