Açılmış Ve Hasarlı Kutulu Cry Babies Oyuncağının Gözyaşı Fonksiyonu Çalışmıyor, İade Talebi

Trendyol üzerinden Alper Oyuncak Home satıcısından Cry Babies oyuncak bebek satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketinin daha önce açılmış olduğunu ve kutunun bazı yerlerinin yırtık geldiğini gördüm. Ayrıca oyuncağın en önemli özelliği olan gözyaşı akıtma fonksiyonu da çalışmıyordu.

Ürünü 23 Nisan tarihinde teslim aldım ve teslim aldığım andan itibaren hem ambalajının hasarlı olması hem de ürünün arızalı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle sipariş numarası 11155618241 olan ürünün iadesini talep ediyorum.

Ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.