Vanessa Mobilya Takımında Bitmeyen Sorunlar

İstikbal Alpak Sincan şubesinden (Ayaş yolu) Vanessa yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı aldım. 11.09.2024 tarihinde Kastamonu'ya gelip kurdular. Sallanan konsol, kapak ayarı olmayan dolap ve kapakları yamuk olan şifonyer ve makyaj masasının eşyaları koyduğumda düzeleceğini söylediler. Düğün için tekrar Ankara'ya döndüm ve 15.10.2024 tarihinde evime gelip eşyaları dizdiğimde Alpak Ticaret'ten D**** Hanım ile görüştüm, kendisi servise yönlendirdi. WhatsApp mesajları var. Servis geldi. Konsolda sorun olmadığını söyledi. Şifonyerin kapaklarını yapmaya çalıştı, düzgün olanı bozdu, bozuk olanı düzeltti. Dolabımın sürgülü kapakları iç içe geçiyordu, dolabın sağ üst kısmından kastırarak hallettiler (su terazisi vs kullanılmadı). Şimdi şükür kapaklar birbirine geçmiyor ama dolabım açılmıyor. Dolabın içindeki çekmece kendiliğinden açılıyor, eğimden dolayı ayarı bozuldu. Servisi bir daha çağırdım, kendileri geldi. Video çekti. Bir şey yok dediler ve gittiler. Ne servis ne İstikbal müşteri hizmetleri ne de Alpak Ticaret sorunuma 15.10.2024 tarihinden bugüne 27.11.2024 çözüm bulmadılar. Alpak Ticaret'teki Ö**** Bey ve D**** Hanım ilgisiz ve nasıl hitap edeceklerini bilmiyorlar. Gelen servis elemanlarını anlatmaya gerek bile yok. Gelip eşyalarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Gelecek servis elemanları, 2 kere evime gelip yapamayan elemanlar olmasın.