to read complaints and reviews, or file yours.Alp Süpermarket Alınan Mantıda Kıyma Yoktu Eşim Rahatsızlandı
28 Ekim 2025 tarihinde Denizli Emek Mahallesi'indeki Alp Marketler şubesinden, market çalışanının tavsiyesiyle açık olarak satılan kilo işi mantıdan satın aldım. Çalışan, reyondaki ürünler yerine "Kendi kilo işi mantımız var, çok lezzetlidir" diyerek bu ürünü özellikle önerdi.
Eve gelip mantıyı pişirdiğimizde, içinde hiç kıyma olmadığını ve tamamen hamurdan ibaret olduğunu fark ettik. Ürünün tanıtımı ile içeriği arasında açık bir fark bulunuyor. Ayrıca eşim bu üründen yedikten sonra rahatsızlandı ve hastaneye götürmek zorunda kaldık. Bu durum hem tüketiciyi yanıltma hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Satın alma işlemi toplam 670 TL tutarındaydı. Ürün tamamen açık ve markasız olarak satıldı. Daha önce benzer bir durum yaşamadık ve bu olay ilk kez başımıza geldi. Konuyla ilgili olarak henüz şubeye ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Bu nedenle, Alp Marketler Denizli şubesinde satılan söz konusu mantı ürününün incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, yasal yaptırımların uygulanmasını ve ücret iadesi ile birlikte konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime ilişkin belgelerimi (alışveriş fişi, ürün fotoğrafı, hastane raporu vb.) ek olarak sunacağım.
Gelişme
Alp Market Emek şubesinden Hanımeli mantı markalı “kıymalı mantı” ürününü satın aldım. Ancak ürünü açıp incelediğimde, kıymalı diye satılan bu mantının içinde kıyma diyebileceğim hiçbir şey olmadığını gördüm. Ürünün ambalajında belirtilen içerik ile gerçek içeriğin uyuşmaması, tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden olmuştur.
İçeriği gerçeği yansıtmayan böyle bir ürünün satışa sunulmasını ciddi bir sorumsuzluk ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir ticari davranış olarak görüyorum. Yaklaşık 650 TL ödediğim bu ürün için ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim. Bu aldatıcı ticari uygulamayı kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
