Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hemen İade Talebi

10 Ekim’de Aloa.com.tr üzerinden 1281 numaralı sipariş ile 5.799,90 TL tutarında Poiena Premium Maxi elbise satın aldım. Ödemeyi Mastercard kredi kartıyla gerçekleştirdim, banka hareketlerimde işlem görünmesine ve sipariş onay ekranım olmasına rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sebeple konu hakkında Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden de işlem başlattım. İnternetten alışveriş yaptığımızı sanarken bu tür sitelerin insanları mağdur ettiğini, bu durumun da dolandırıcılık şüphesi uyandırdığını düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 5.799,90 TL tutarın derhal tarafıma ivedilikle gönderilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankaya da bunu resmi olarak açıklayıp, iletmeme rağmen ilgilenilmedi. Kayıt açıldı 3 aya sonuçlanır denildi. Kanıt ortada ücret neden hala iade edilmiyor? Dolandırıcılık şüphem var ile ödeme neden geri çekilmedi ve karşı banka ile görüşülmedi? Para yok olunca mı talep edilecek? Yapı Kredi'den konu hakkında destek bekliyorum.