Siparişim Teslim Edilmedi Ve 11.744 TL İade Yapılmadı

Aloa.com.tr üzerinden 09 Ekim 2026 tarihinde toplam 11.744 TL tutarında, biri “Siero Taşlı Premium Elbise”, diğeri “Joesa Çiçekli Tasarım Premium Maxi Elbise” olmak üzere 2 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1271’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi.

Ödemeyi yapmama ve siparişimin sistemde görünmesine rağmen ortada ne kargo bilgisi ne de bir iade süreci olduğuna dair bilgilendirme bulunuyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya hiçbir kesinti olmadan 11.744 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.