Alo Yoga İade Tutarının Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı

Alo Yoga’nın online sitesi üzerinden spor ürünleri satın aldım, ürünleri iade için yaklaşık 1 ay önce kargoya gönderdim. Buna rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram ALO6898’dir.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece “İlgileniyoruz, iadeniz yapılacak” şeklinde geri dönüş alıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve para iadesi gerçekleşmiyor. Telefonla ulaşabileceğim bir hat da bulunmuyor, sadece yazışma üzerinden oyalandığımı hissediyorum.

Bir an önce iade tutarımın hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.