Sipariş Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan alo-yoga.com.tr üzerinden yaklaşık 2100 TL tutarında kredi kartımla bir ürün siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra herhangi bir onay kodu istenmeden kartımdan para çekildi. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.
Site üzerinde iletişim adresi, telefon numarası veya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri bilgisi bulunmuyor. Sadece mail atılabiliyor gibi görünüyor fakat firmanın mail adresi de görünür değil. Sipariş veya ödeme işlemlerimle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2