to read complaints and reviews, or file yours.SGK Alo 170 hattında personel davranışı şikayeti
4 Haziran saat 16:22 civarında SGK Alo 170 hattını arayarak ölüm aylığı işlemimizin durumunu kontrol etmek için destek talebinde bulunduk. Ancak görevli personel hem yardımcı olmadı hem de son derece kaba bir üslup kullandı. Görevlinin adı Z*****'ti.
Görüşme sırasında okuma yazma bilmediğini belirten bir vatandaşı anlamak yerine, yapamayacağı işlemleri ve ifadeleri tekrarlatmaya çalışarak zor durumda bırakmıştır. Defalarca yapamayacağımızı ifade etmemize rağmen çözüm üretmek yerine sesini yükselterek azarlayıcı bir tavır sergiledi. Ölüm aylığı kontrolünü yapması gerekirken bunun için adeta kaçamak davranıp işi yapmamak için uğraştığını hissettirdi. Görüşmeyi başka bir personelle sürdürmek istediğimizi belirttiğimizde ise bunu da kesin bir şekilde reddetti.
Hem sorunumuz çözülmedi, hem de devletin resmi hattında böyle bir üslup ve yaklaşım karşısında kendimizi çok kötü ve değersiz hissettik. Alo 170 hattında görüştüğümüz bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
