to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 14.15’te Bağkur ödemelerimin son dönemde yaklaşık iki katına çıkmasının sebebini öğrenmek için Alo 170 hattını aradım ve ancak 14.29’da görüşmeye bağlanabildim. Sadece durumumu sorup bilgi almak isterken, hatta bağlandığım görevli hanımefendinin son derece kaba, azarlayıcı ve saygısız bir üslupla konuşması beni hem şaşırttı hem de çok kırdı.
Görüşme boyunca bana herhangi bir açıklama yapılmadı, Bağkur primlerimin neden yükseldiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sadece T. C. Kimlik numaram istendi, sonrasında ise “niye arıyorsunuz, neden rahatsız ediyorsunuz, işimi yapmak istemiyorum” anlamına gelen sözler ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Bilgi almak için aradığım kamu hattında bu şekilde terslenmek, azar işitmek ve hiçbir açıklama alamamak kabul edilemez bir durumdur.
Alo 170 gibi vatandaşın başvuru ve bilgi hattı olan bir mercide bu tarz bir üslubun hiçbir şekilde normalleştirilmemesini istiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın kesinlikle karşılıksız bırakılmamasını, gerekirse yeniden ciddi bir ahlak eğitimi verilmesini, bu mümkün değilse de görev yerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için hatta genel anlamda denetim yapılmasını ve personelin vatandaşla iletişim konusunda daha sıkı bir şekilde kontrol edilmesini istiyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 21:04’te bilgi almak amacıyla Alo 170 Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Hattı’nı aradım. Toplamda yaklaşık 9 dakika hatta bekletildim, ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre boyunca sadece müzik dinletildi ve neden bekletildiğime ya da hatta neden ...
Bugün saat 20.00’den bu yana Alo 170 hattını arıyorum; ancak yaklaşık iki saattir telefona hiçbir şekilde canlı yanıt alamıyorum. Hattım düşüyor, sürekli sadece bekleme müziği çalıyor fakat operatöre bağlanma gerçekleşmiyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve yine uzun süre aramama rağmen kim...
Bugün saat 17.45 civarında alo 170 hattını emeklilik bilgilerimi öğrenmek için aradım. Görüşme sırasında hatta sürekli ses gelmedi, hat birkaç kez bozuldu ve hatta yüzüme kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda görüştüğüm görevlinin anlattıklarını tam olarak anlayamadım, bunu ifade etmeme rağmen ses t...
22.11.2025 tarihinde saat 10:07 civarında, işsizlik ödeneği başvurumun reddedilmesiyle ilgili bilgi almak için, ilk kez yaptığım başvuru hakkında Alo 170 hattını aradım. İşsizlik ödeneği başvurumu birkaç gün önce e-Devlet üzerinden yapmıştım ve gelen mesajda başvurumun reddedildiğini gördüm. Görüşme...
26.01.2026 tarihinde saat 19.00’dan itibaren işsizlik ödeneği başvurumla ilgili bilgi almak için Alo 170 hattını aramaya başladım. Yaklaşık 10 dakikadır aramama rağmen hatta sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor, telefonu açan kimse olmuyor. İşsizlik ödeneği başvurumu 19.01.20...
Yorumlar