Alo 170 Hattında Uzun Bekleme Ve Hizmete Ulaşamama Mağduriyeti

Bugün SGK Genel Müdürlüğü'ne bağlı Alo 170 danışma hattını iki kez aradım. Her iki aramamda da toplam yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da almadım; sadece sürekli bekletildim ve hizmet alamadım.

Alo 170'in 7/24 hizmet vermesi gerektiği belirtiliyor, ancak bu şekilde hizmete ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. Çağrı merkezinin daha hızlı ve kesintisiz hizmet verecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.