to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Cevapsız
ALL Miss Giyim’in kendi internet sitesinden 5 Mart tarihinde 3’lü bir takım siparişi verdim. Kargom zaten geç ulaştı, üzerine bir de istediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu süreçte marka olarak müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gördüm.
Yanlış ve istemediğim ürün gönderildiği için tamamen iade talep ediyorum. Bugün WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade süreci başlatıldı.
Yanlış gönderilen ürünümün hiçbir bahane üretilmeden iade alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Müşterileri tehdit ederek konuşma ve yanlış ürün yollayarak iadeye zorlanmayla birlikte iade bedelini benden 200 TL almışlar. Gerçekten bu kadar kötü bir işletme görmedim hem yanlış bir ürün yolluyorsunuz hem tehdit ediyorsunuz hem de 200 TL iade bedelini benden kesiyorsunuz korkunç.
