Allmiss Giyim’den Defolu Trençkotlar, Tekrarlanan Kargo Ücretleri Ve İletişimsizlik

Allmiss Giyim’den 16 Mart 2026 tarihinde trençkot siparişi verdim. Gelen ürün hem yırtık hem delik hem de kumaşı çizgili şekilde defolu çıktı. Ürünü hemen kargo ile geri gönderdim ve değişim istedim. Bu kez gönderdikleri üründe ise düğme kısımları pot duruyor, kalıbı aşırı kötü ve kesinlikle mankende göründüğü gibi değil, adeta üzerine oturmayan çuval gibi bir ürün geldi. Bu ürünü de tekrar kargo ile geri gönderdim.

Teslim edilip edilmediğini sormak için yazdığımda, teslim alırlarsa benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Daha önceki süreçte de ben sormadan asla geri dönüş yapmadıkları için kargo takibini kendim kontrol ettim ve firmanın teslim aldığını, üstelik benim yazdığımdan 3 gün önce teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür iletilmedi.

İki kez hatalı ürün göndermelerine rağmen tek bir özür bile dilemedikleri gibi, üç kez kargo için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürün ve kargolarla birlikte toplamda yaklaşık 2.270 TL civarında bir ödeme yaptım. Normalde para iadesi de talep edebilirdim ancak sürekli kargo ücreti ödedikten ve bu kadar uğraştıktan sonra tek beklentim, görsellerdeki gibi düzgün kalıplı, hatasız bir trençkot gönderilmesi ve sürecin benimle şeffaf, zamanında iletişim kurularak düzgünce yürütülmesidir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Allmiss Giyim’den alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sorunsuz bir trençkot gönderilmesini ve ödediğim kargo ücretleriyle ilgili de tarafıma makul bir jest yapılmasını talep ediyorum.