Almiss Giyim'den Ön Sipariş Trençkotta Uzun Süreli Gecikme Ve İade Sorunu

5 Ekim 2026 tarihinde Almiss Giyim adlı firmadan 1004 kapüşonlu çağla yeşili trençkot siparişi verdim. Sipariş verdikten bir hafta sonra durumunu sorduğumda, ürünün ön sipariş olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. İki hafta sonra tekrar sorduğumda bu kez sistemde bir karışıklık olduğu ifade edildi. Yaklaşık iki buçuk hafta sonra tekrar bilgi aldığımda barkod hatası olduğu söylendi.

Üçüncü haftanın sonunda artık sürecin uzadığını belirterek para iademi talep ettim, sadece gecikme için kusura bakmayın denilmekle yetinildi. Bugün itibarıyla üzerinden bir ay geçti, hâlâ ne kargo gönderildi ne de para iadem yapıldı. WhatsApp yazışmalarında da gördüğünüz üzere 23773 numaralı siparişime dair net bir çözüm sunulmadı ve doğru düzgün iletişim kurabileceğim yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümü zamanında alamadım hem de param tarafıma iade edilmedi. 23773 numaralı siparişe ait ödememin acilen iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.