Onaysız BES Ödemesiyle Mağdur Edildim

Allianz nezdinde bulunan 5145**21 numaralı BES sözleşmem için, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan yüksek tutarlı bir çekim yapılmıştır. Bugün VakıfBank kredi kartımdan “VakıfBank BES ödemesi” açıklamasıyla 28.000 TL çekildiğini gördüm. Bu işlem için bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim.

Olayı fark ettiğim anda henüz ne Allianz müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme sağlayamadım. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için mağduriyet yaşamaktayım.

İzinsiz olarak çekilen 28.000 TL tutarın derhal tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.