BES İptali Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar Ve Yanlış Hesaplamalar

Babam adına BES iptali yapmak istiyoruz. Günlerdir yapmamak için direniyorlar. Allianz Yaşam ve Emeklilik'ten ayrılma talep formunuzun e-posta adresinize gönderildiğine dair bir mesaj aldım. Formu doldurup şirketimize göndermeniz halinde bir iş günü sonrasında sistemlerimizde görüneceği ve talebinizin ulaştığına dair cep telefonunuza bilgilendirme SMS'i gönderilecektir denildi. Ancak e-posta adresimize hiçbir şekilde ayrılma talep formu gelmedi. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bir an önce bana ulaşmalarını ve bu durumun çözülmesini istiyorum. Tutarda da yanlışlık var birikimim fazla, bugün ayrılınırsa 70 TL olarak görünüyor. Acil dönüş sağlayın. Rica ediyorum!