to read complaints and reviews, or file yours.BES Birleştirme Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Allianz Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda BES birleştirme işlemi sırasında yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır süren bu süreçte sürekli farklı belgeler (kimlik fotokopisi, AGESA’daki BES bilgilerim, aktarım ve birleştirme formları gibi) talep edildi ve kişisel verilerim alındı. Ancak bu verilerin nasıl saklandığı veya korunduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca telefonla ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı ve tutarsız yanıtlar aldım.
İşlemin sürekli uzatılması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Hiçbir şubeye bağlı olmadan yürütülen bu süreçte, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili endişelerim artmıştır.
Bu nedenle, işlemin iptal edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve kimlik fotokopim dahil tüm kişisel verilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
BES Birleştirmek için şubeye gittiğimde açtırdıkları BES'e ek olarak birleştirmek için yeni BES açmaları gerektiğini belirtip 21 sayfalık ek doküman istediler. 21 sayfanın hepsini tek tek okuyup dolduracakmışım. Şubede neden BES açtırdınız o zaman diyorum ben bilemem diyor. Kimsenin bir şey bilmediği BES şirketi düşünsenize sigorta yaptırıyorsunuz süreci bilmiyorlar. Yazık BES'imi iptal ettirmek için bile 1 saate yakın çaba sarf ettim. Müşteri memnuniyeti sıfır bile olmayan şirket.
