Ayrılma Talebime Rağmen BES Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Yüksek Kesinti Uygulandı

Allianz Emeklilik BES sözleşmesine 18 yaş altı çocuğumun birikimi için katıldım. Yapı Kredi Bankası Konya Mevlana Şubesi’nde hesap kartı çıkarırken verilen yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda Allianz Emeklilik müşterisi oldum. Sözleşme detaylarını sonradan incelediğimde, içerikteki %50 kesinti şartı nedeniyle sistemden ayrılmak istedim.

18.11.2025 tarihinde bireysel emeklilik ayrılma talep formunu, bana iletilen mail adresine gönderdim ve aynı gün içinde başvurumun işleme alındığı bilgisi verildi. 19.11.2025 tarihinde talebimin uzmanlar tarafından değerlendirilmeye alındığı bildirildi. 20.11.2025 tarihinde ise tarafıma gönderilen mailde, eksik evrak olduğu gerekçesiyle işleme devam edilemediği söylendi. Eksik evrak gerekçesi olarak da, BES ödemesi alınan aynı bankadaki hesabımın IBAN numarası tekrar talep edildi. Mail içinde yer alan dosya yükleme alanına IBAN’ımın yer aldığı ekran görüntüsünü/fotoğrafını ilettim.

Tüm bunlara rağmen 20.11.2025 tarihinde hesabımdan 600 TL yine BES adı altında çekildi. Ayrılma ve işlem durdurma talebimi iletmiş olmama rağmen, hesabımdan kendi rızam dışında para çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ayrıca bu sistemde kesilen tutarların %50’sinin geri iadesiz olarak kesiliyor olması da son derece haksız bir uygulamadır ve kişisel haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum.

Sözleşme numaram 5331**47 olup, sözleşmede geçerli olan birikim tutarımın tarafıma iadesini ve 20.11.2025 tarihinde kesilen 600 TL’lik haksız tutarın tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrılma talebimin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını ve talebim dışında yapılan tüm kesintilerin iptal edilerek iadesini istiyorum.