to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz bireysel emeklilik hesabımdaki birikimimi toplu olarak tamamen çekmek için 26 Ocak’tan bu yana hem telefonla hem internet üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kendi birikimimi almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak kabul edilemez bir durum.
Bu süreçte Allianz müşteri hizmetlerini en az 50 kez aradım ve her seferinde yalnızca telesekretere yönlendirildim. Telesekreter üzerinden işlem yapmaya çalışmama rağmen somut bir ilerleme olmadı. Ayrıca “5 gün içinde size dönüş yapacağız” şeklinde SMS aldım; ancak üzerinden yaklaşık 2,5 hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve talebim sonuçlandırılmadı. Mobil uygulamadan oluşturduğum talepler de sistemde görünmediği için süreci takip edemiyorum.
Allianz’ın, bireysel emeklilik hesabımdaki tüm birikimimi daha fazla gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırmasını ve yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunu hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum.
Allianz Bireysel Emeklilik hesabımdaki birikimimi çekmek istiyorum ancak yaklaşık 2025 Ağustos ayından beri, yani 1 aydan uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Başvuru sürecinde bana sadece devlet katkı payı gibi genel bilgiler verilmişti, detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştı. Şimdi paramı...
Allianz bireysel emeklilik sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Allianz tarafından telefonla aranarak BES’e dahil edildim, ancak katılım sürecinde sözleşmeden caymam halinde yatırdığım parayı alamayacağım konusunda bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Şu an sistemde bi...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullanmak üzere bu ayın 5’inden beri defalarca işlem yapmaya çalışıyorum ancak şirketin sistemleri ve çağrı merkezi nedeniyle bu hakkımı fiilen kullanamıyorum. İlk olarak çağrı merkezini aradım, cayma işlemi için tarafıma bir link gönderileceği...
Allianz Otomatik Katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve birikimimi çekmek istiyorum. Son 2-3 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca (5-6 kez) aramama rağmen, her seferinde SMS gönderilip telefon kapatılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başka bir iletişim kanalını denemedim....
Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Telefon, mobil uygulama, web sitesi canlı destek ve diğer tüm kanallardan defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek hizmeti var gibi görünse de pratikte hiçbir ...
Yorumlar