Allianz BES Poliçemde Birikimler Eksiliyor, Prim İadesi Talebi

Allianz bireysel emeklilik sisteminde 55927810 numaralı poliçem bulunuyor. 03.10.2025 tarihinden bu yana poliçemden ayrılmak istediğimde, yaptığım ödemelerin neredeyse tamamının kesildiğini ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını görüyorum. Her ay yaptığım birikim eksiye düşüyor, devlet katkısı ve fon getirilerinin ise Allianz tarafından alındığını düşünüyorum. Şu ana kadar toplam 3.500 TL prim ödemesi yaptım ancak ekranda görünen birikim tutarım yalnızca 1.975 TL olarak görünüyor.
Kendimi değil adeta Allianz’ı emekli etmek için çalışıyormuşum gibi bir tabloyla karşı karşıyayım ve bu durumu son derece haksız ve mağdur edici buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanabiliyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum.

Allianz’dan talebim, BES kapsamında bugüne kadar ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesi ve 55927810 numaralı sözleşmemin derhal sonlandırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.