to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Cevap Almama
17 Aralık 2025 tarihinde Allianz Yaşam ve Emeklilik üzerinden internet sitesi aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım ve 15.000 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tahsil edildi.
22 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana, kredi kartımdan çekilen tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu konuyla ilgili en son dün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme yarım kaldı. İki kez aranmak üzere kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
15.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeye gerek kalmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
