Trafik Sigortası Tekliflerinde Dijital Ve Acente Arasındaki Fiyat Tutarsızlığı Ve Zorunlu Ek Teminat Sorunu

29.07.2025 tarihinde Allianz Sigorta’nın zorunlu trafik sigortası teklifi almak üzere SBM üzerinden ve allianz.com.tr üzerinden ayrı ayrı sorgulama yaptım. SBM ve allianz.com.tr üzerinden online olarak verilen trafik sigortası teklifini satın alamıyorum. Dijital kanallardan bana sunulan teklif tutarları ile acentelerden verilen teklif tutarları arasında her zaman anlamlı bir fark oluştuğunu gözlemliyorum. Bunun geçici bir durum olmadığını, farklı zamanlarda ve farklı acentelerde de aynı tutarsızlığı yaşadığımı belirtmek isterim.

Neden bu şekilde oluyor? SBM üzerinden verilen teklifin bir bağlayıcılığı yoksa neden teklif veriliyor? Ek teminat yaptırmak istemememe rağmen ek teminatlar zorunlu kılınıyor. Bu durumda bizi yanıltan kimler? SBM üzerinden verilen teklif tutarı 6.675,44 TL iken neden acenteler üzerinden verilen teklif tutarı 8.600 TL? Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü tarafından 19.11.2019 tarihli ve 2019/10 sayılı Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu malı Sorumluluk Sigortasında Paket Poliçe ve Ek Teminat Uygulanması hakkında yayımlanan Genelgenin 5'İnci maddesinde açıkça, “Paket poliçe ya da ek teminat yöntemiyle Genel Şartların kapsamı dışında verilen teminatlar için alınacak prim tutarı, toplam poliçe prim tutarının (sigorta ettirenin ödeyeceği nihai prim tutarının) %10'unu aşamaz.” ibaresi bulunmasına rağmen, neden SBM üzerinden verilen teklif tutarı ile acentelerden verilen teklif tutarı arasında yaklaşık %30 fark bulunmaktadır?

Yaşadığım bu sorunla ilgili Allianz müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, allianz.com.tr üzerinde bir çalışma olduğu ve o nedenle ödeme yapılamadığı söylendi; acentelerle iletişime geçmem istendi. SBM üzerinden almış olduğum teklif numaram 295714214/1’dir.

Tutar farklılıklarının açık ve şeffaf bir şekilde gerekçeleriyle paylaşılmasını, ayrıca dijital kanallar ile acenteler arasında tutarlı teklif verilmesini talep ediyorum. Ek olarak, SBM üzerinden ve allianz.com.tr web sitesinden almış olduğum teklifleri ekte paylaşıyorum.