Sigorta Kapsamındaki Anestezi Ücreti Hastane Tarafından Talep Edildi, 5.000 TL Mağduriyeti Yaşıyorum

14.08.2025 tarihinde Denizli Özel Sağlık Hastanesi’nde endoskopi işlemi için başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, hastane anestezi ücretinin poliçem kapsamında olmadığını belirterek benden 5.000 TL anestezi ücreti talep etti. Acentemle iletişime geçtim ve acentem de Allianz Sigorta ile görüşerek anestezi için provizyon onayı alındığını, herhangi bir ödeme yapmamam gerektiğini bildirdi. Buna rağmen hastane kesinlikle kabul etmedi ve işlem öncesi uzun süre bekletildim. İşlem için hazırlandığım ve başka seçeneğim olmadığı için ücreti kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.

İşlem sonrasında hemen Allianz Sigorta’ya durumu mail yoluyla bildirdim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bugün, 02.10.2025 tarihinde tarafıma iletilen yanıtta, Allianz’ın bu konuda bir şey yapmayacağı ve sorunumun hastane ya da SGK ile çözülmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte hem hastane hem de sigorta tarafından mağdur edildim.

Ödediğim 5.000 TL anestezi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.