Sağlık Sigortası Geçiş Bilgilerim Paylaşılmıyor, Mağdur Ediliyorum

İki yıldır yararlanmakta olduğum Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi (poliçe no: 0001071009092735) iptal ettirdim ve Neova Sigorta’ya geçiş yapmak istedim. Ancak Allianz Sigorta, KVKK onayım olmasına ve yazılı olarak bilgilerin ilgili sigorta şirketiyle paylaşılmasını talep etmeme rağmen, 11 Ağustos’tan bu yana sağlık geçiş bilgilerimi Neova Sigorta ile paylaşmamakta ısrar ediyor.

Bu süreçte defalarca Allianz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında konuyu geçiştirdiler ve en son tekrar Allianz Sigorta ile devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Kesinlikle devam etmek istemediğimi belirtmeme, yazılı talebim ve KVKK onayıma rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi bilgilerin paylaşılmayacağını ifade etti. Talep numaram CAS-8993860-H7K4Y1 ve normalde 5 iş günü içinde sonuçlanması gereken başvurum yaklaşık 1 aydır bekletiliyor. Bu nedenle sağlık hizmetlerinden yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetim sonucunda maddi ve manevi tazminat hakkımı saklı tutuyorum.

KVKK onayım kapsamında, Neova Sigorta tarafından talep edilen sağlık geçiş bilgilerimin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet sona ermezse CİMER’e şikayet oluşturacağımın ve bilgi edinme hakkı ihlali sebebiyle tüm yasal yollara başvuracağımın bilinmesini istiyorum.