Otomatik Katılım Sözleşmesi İptali İçin Sistem Hatası (Kod 0X103)

Allianz nezdindeki otomatik katılım sözleşmemi 19.04.2026 tarihinde iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım. Tele-sekreter yönlendirmesi ile cep telefonuma bir link gönderiliyor, linke tıklayıp adımları takip ettiğimde ise her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Ekran görüntüsünü de aldığım bu hata “Ayrılma işlemi gerçekleştirilirken bir sorun yaşandı. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde ve hata kodu 0X103 olarak görünüyor, bu nedenle iptal işlemini hiç tamamlayamıyorum.

Smart Servis Yazılım bünyesindeki iş yerim üzerinden oluşturulmuş olan otomatik katılım sözleşmeme ait 5678**76 numaralı sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum. Ancak sistemsel hata nedeniyle ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de yönlendirildiğim link üzerinden işlem yapabiliyorum.

Müşteri hizmetleri yetkililerinin ivedilikle tarafıma dönüş yaparak 5678**76 numaralı otomatik katılım sözleşmemin iptalini gerçekleştirmesini ve bu sözleşme kapsamında benden kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.