Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutar Çekimi Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

25.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan, Allianz tarafından hiçbir onayım ve talebim olmadan tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 66.420,37 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu tutar yüksek meblağlı ve bilgim dışında olduğu için hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Durumu fark eder etmez acentemle görüştüm ve paranın gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak Allianz’ı doğrudan aradığımda bu kez iadenin 3 gün sürebileceği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde bir cevap aldım. Aynı konuda acenteyle farklı, Allianz müşteri hizmetleriyle farklı bilgi verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Bu dönemde hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın onaysız çekilmesi, olası acil ihtiyaçlarımda beni zor durumda bırakmaktadır. Tarafımdan onay alınmadan çekilen 66.420,37 TL’nin hiçbir gerekçe sunulmadan günlerce Allianz’da tutulmasını, açıkça parama fiilen el konulması olarak görüyorum.

Onayım olmadan çekilen bu tutarın derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.