Kasko Poliçesindeki İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor Ve Kart Bilgilerim Güvende Değil

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum 1021062763631 numaralı kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hakkım, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma sağlanmıyor.

Aracımı 01.12.2025 tarihinde Ankara’da İntercity servisine teslim ettim ve Allianz Sigorta’nın yükümlülüğünü yerine getirmemesi sebebiyle yaklaşık bir haftadır araçsız durumdayım.

Allianz’ın yönlendirdiği Rent A Car firması, sanal kart bilgilerimi kabul etmiyor ve bunun yerine yüksek limitli kredi kartı numaramı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu bir kağıda yazarak tanımadığım bir firma çalışanına teslim etmemi talep ediyor. Bankamla görüştüğümde, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği, böyle bir durumda yaşanabilecek olası risklerde sorumluluk kabul edilmeyeceği ve bu nedenle sanal kart kullanımının güvenli olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen sanal kartı kabul etmeyip asıl kartımın tüm bilgilerinin istenmesini hukuki ve güvenlik açısından uygun bulmuyorum.

Poliçemde yer alan ikame araç hakkımın, benden ek ve riskli kart bilgileri talep edilmeden, sanal kart bilgilerimle karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Mahkemesi ve CİMER üzerinden de hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.