to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemde Zeyil İşlemi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
22.10.2024 tarihinde, sıfır aracım için yk plakalı ve 0001021060869427 numaralı kasko poliçesini Allianz Sigorta üzerinden, kampanyalarından da faydalanmak amacıyla satın aldım. Ancak kampanya puanım yüklenmedi ve en önemlisi, kasko poliçemin plakam üzerine zeyil işlemi bir türlü yapılamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana “biz buradan halledemiyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Web sitesine ve canlı destek hattına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hatta bana dönüş yapan kişiler, sorunumla ilgilenmek yerine farklı kampanyalardan bahsettiler.
Pazar günü acil bir işim varken aracımın lastiği evimin önünde patladı. Ancak zeyil işlemi yapılmadığı için kaskomdan faydalanamadım ve 1000 TL masrafla Burdur’da lastik tamiri yaptırmak zorunda kaldım. Kasko poliçemin bitmesine 1 ay 5 gün kalmasına rağmen hala mağduriyetim giderilmedi.
Daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen, kampanya avantajını düşünerek Allianz Sigorta’yı tercih ettim. Hem kampanya puanım yüklenmedi hem de zeyil işlemi yapılmadığı için fazladan maddi zarara uğradım. Zeyil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
