Bagaj Kapağı Parçasının Temin Edilememesi Ve Uzayan Onarım Süreci

2026eb2171/1 numaralı hasar dosyam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Park halindeki aracıma arkadan çarpılıp kaçılması sonucu aracım hem arkadan hem önden hasar aldı. Dosya açılmasına rağmen özellikle bagaj kapağı parçası uzun süredir temin edilemedi, süreçle ilgili net ve açık bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte parça aramak zorunda kalan ben oldum. Kendi imkanlarımla bulduğum bagaj kapağı ise gerekli işlemler zamanında yapılmadığı için satıldı. Ayrıca tarafıma, piyasa koşullarının oldukça altında teklifler sunuldu.

Poliçem gereği aracımın orijinal sıfır parçalarla onarılmasını, bu mümkün olmuyorsa ve makul sürede de parça temin edilemiyorsa, aracın perte ayrılması seçeneğinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bagaj kapağı onarımı için önce benim ödeme yapmam gerektiği söylenmesini de kusursuz sigortalı olarak kabul etmiyorum.

Dosyamın daha fazla uzatılmadan, poliçe hükümlerine uygun şekilde sonuçlandırılmasını, aracımın eksiksiz onarılmasını veya onarım mümkün değilse perte ayrılması yönünde net bir karar verilmesini istiyorum.