Allianz'da Kasko Poliçemi İptal Etme Sürecindeki İhmal Ve Cevapsızlık

Allianz’da 48 APF 476 plakalı aracım için düzenlenmiş 0001021063091397 numaralı kasko poliçemin iptali konusunda yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Poliçemin iptali için tarafıma mail üzerinden dilekçe ve satış sözleşmesi istendi, ben de istenen evrakları mail ile gönderdim.

Daha sonra mailin kendilerine ulaşmadığını söylediler ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştirmediler. Tüm evrakları göndermeme rağmen süreç ilerlemedi, net bir dönüş yapılmadı ve poliçe halen aktif görünüyor.

Kasko poliçemin talebim doğrultusunda ivedilikle iptal edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen bir prim varsa iadesini talep ediyorum.