Allianz Ve Tören Sigorta Tapu Şartını Bildirmeyip Ödemeyi Reddetti

19 Temmuz 2025 tarihinde trafik sigortalı aracımla bir iş yerine çarparak maddi hasara neden oldum. Çarptığım yer, yaz sezonunda kır düğünlerinin yapıldığı bir mekan olduğu için, hem karşı tarafın mağdur olmamasını hem de süreci sigorta üzerinden düzgün ilerletmeyi düşünerek hemen poliçemin bulunduğu acentem Tören Sigorta ile iletişime geçtim.

Acentem, Allianz Sigorta eksperi ile görüşerek hasarın karşılanacağı bilgisini iletti ve gerekli evrakları toplamam istendi. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde temin ettikten sonra, karşı tarafın masrafının ödeneceği sözü alındığı için iş yerinin onarımını ustalara yaptırdım ve toplam 15.000 TL’yi cebimden ödedim. Yapılan işin makbuzlarını da acente üzerinden Allianz Sigorta’ya ilettik.

Ancak aradan bir süre geçtikten sonra, Allianz Sigorta’nın çarptığım iş yerinin tapusunu talep ettiğini, tapu olmadan ödeme yapamayacaklarını öğrendim. Bu tapu talebinden süreç başında hiç bahsedilmemişti. Böyle bir zorunluluk olduğunu bilseydim, işe başlanmadan önce düğün salonu sahibine bunu açıkça iletir ve ona göre hareket ederdim. İş yeri sahibi tapusunu vermeyeceğini kesin bir dille söyleyerek yardımcı olmayı reddetti ve bu nedenle ben hem ödediğim 15.000 TL ile baş başa kaldım hem de poliçem olumsuz etkilendi.

Allianz Sigorta ve acentesi Tören Sigorta’nın sürecin en başında tapu şartını açıkça belirtmemesi ve buna rağmen eksper onayı sonrası yapılan onarımın bedelini ödememesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sigortanın onayı ve bilgisi dahilinde yaptırdığım onarım için cebimden ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.