Allianz Tamamlayıcı Sağlık Poliçelerim Tanımlanamadığı İçin Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Isparta Merkez Meddem Hastanesi’ne gittiğimde, poliçelerim aktif olmasına rağmen hastanenin ekranlarında “poliçe bulunamamıştır” uyarısı çıkmaktadır. Bu sorun 3 Ocak tarihinden bu yana devam ediyor ve bu nedenle sigortamdan faydalanamıyorum.

0001071009667713 ve 0001071009667719 numaralı poliçelerimle ilgili olarak Allianz müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi, sorun hâlâ devam ediyor. Poliçelerimi düzenleyen acente dahi, yalnızca 3 günlük olan bu poliçelerin iptal işlemini gerçekleştiremediğini belirtti. Sürekli aynı problemle karşılaşmam ve sonuç alamamam sebebiyle sigortadan fiilen yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle 0001071009667713 ve 0001071009667719 numaralı tamamlayıcı sağlık poliçelerimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.