to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta'dan Yalan Beyan ve Hasar Değerlendirme hakkında Şikayet
Geçirdiğim trafik kazasında Allianz Sigorta ile yaşadığım süreç tam bir fiyasko. 07.03.2025 tarihinde meydana gelen kazamda aracımda yalnızca kaporta değil, motor kısmında da ciddi hasarlar oluştu. Sigorta şirketinin gönderdiği eksper 14 Mart ya da 12 Mart tarihlerinde aracımı incelediğinde motor hasarını görüp dosyayı iade etti ve başka bir eksper atanmasını istedi. Ancak, bu eksper de 14.04.2025 tarihinde rapor hazırlayarak motor hasarını da içeren bir rapor oluşturdu.
Ancak Allianz Sigorta, 09.04.2025 tarihinde aracımı incelemek için eksper göndermiş gibi bir kayıt oluşturmuş. Şirketin sisteminde eksperin 09.04.2025'te aracı görmeye gittiği ve aracın "yürür durumda" olduğu iddia ediliyor. Bu tamamen yalan bir beyan. Aracım 09.04.2025 tarihinde servisteydi ve bu durum servis çalışanları, ilk gelen eksper ve varsa kamera kayıtlarıyla doğrulanabilir.
Eksperin geldiği tarihlerde bana herhangi bir bilgi verilmedi ve sigorta şirketinin beyanı, gerçek durumu yansıtmıyor. Sigorta şirketinin bu yanıltıcı ve yanlış bilgi vermesi, ciddi bir mağduriyet yaşatmama sebep olmuştur. Allianz Sigorta'nın bu kadar ciddi bir hatayı görmezden gelmesi ve süreçleri yönetemedikleri gerçeği, beni oldukça mağdur etmiştir.
Benim gibi mağdur olmamak adına bu durumu paylaşarak Allianz Sigorta'nın gerçeği çarpıtarak müşteri mağduriyetine yol açtığı ve şirketin doğru ve adil bir hizmet sağlamadığı konusunda kamuoyunun bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Eksper raporları ektedir
Allianz Sigorta trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın hasar dosyası açıldıktan sonra eksper aracıma gelmedi ve fotoğrafları kendimizin çekip göndermemizi istedi. Fotoğrafları çekip ekspere ilettik, ancak kilometre bilgisini yanlış çektiğimiz için araç Autogo...
15.03.2023 tarihinde şirket aracımız tek taraflı kaza yapmış. 18.03.2023 tarihinde eksper rapor tutmak için gelmiştir. Eksperin geldiği tarihten bu yana aracımız hakkında hiçbir işlem yapılmamıştır. Müşteri merkezini defalarca aramamıza rağmen aracın ihale sürecinde olduğu söylenmiştir. Sonra eksper...
18 Haziran 2025 tarihinde araç ile bir kaza yaptım. Kaza sonrası karşı tarafla birlikte imzalı trafik kazası tespit tutanağı düzenlendi ve tüm belgeler sigorta şirketine iletildi. Allianz Sigorta aradan geçen üç haftaya yakın bir süre olmasına rağmen ne hasarı karşılamış ne de onarım sürecini başlat...
11.01.2025 tarihinde aracıma çarparak maddi hasarlı trafik kazası meydana gelmesine sebebiyet veren karşı tarafın %100 kusurlu olduğu (2025 t 2203 Dosya numaralı) kaza sonrası maddi ve manevi kayıplar yaşadım. Karşı tarafın sigortası Allianz'a, sigorta müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamaya...
Yorumlar